智能客服
基于已审核知识回答常规咨询;不确定时明确提示并转交人工;支持语音流实时坐席应答建议和工单自动摘要。
- 已审核知识问答
- 不确定转人工
- 坐席辅助与工单摘要
面向客服、法务、质检、审计、数据分析与运维场景,将 AI 能力接入企业日常流程。
基于已审核知识回答常规咨询;不确定时明确提示并转交人工;支持语音流实时坐席应答建议和工单自动摘要。
支持合同条款与权利义务核验、合同模板和文书起草,并接入维护行业术语库和合规规则库。
面向制造与装配等质量场景,通过视觉检测识别产品外观、装配状态和关键缺陷,支持在线全检、异常预警和质量追溯。
围绕制度要求、业务数据和审计底稿,协助梳理审计要点、核验支持材料并跟踪整改事项。
支持关键指标查询,分析企业盈利与风险并生成财务分析报告,辅助税收政策解读和申报。
以 Web 控制台为统一入口,基于自然语言交互,贯通知识问答、运维查询、执行建议、智能巡检与根因分析,构建从基础查询到智能决策的完整运维闭环。